Tendências de Consumo para 2010

O site trendwatching.com selecionou dez tendências inspiradoras para o lançamento de produtos e serviços em 2010. Elas são “à prova de recessão”, porque consumidores sempre valorizam inovações que os beneficiem de alguma maneira.

1. Nada será como antes: as empresas terão de acompanhar os movimentos da cultura, o que pode significar mostrar mais transparência e honestidade, conversar (em vez de comunicar unilateralmente), ou promover a colaboração.

2. Urbanidade: os consumidores urbanos serão mais sofisticados, exigentes, abertos ao novo e conectados ao mundo. Crescerá o chamado “orgulho urbano”, uma referência ao sentimento de orgulho pela localidade em que se vive. Oferecer produtos e comunicação específicos para cada agrupamento urbano será uma ótima maneira de mostrar respeito aos cidadãos de todo o mundo.

3. Críticas em tempo real: o que você lançar em 2010 será comentado em massa, ao vivo, o tempo todo. Consumidores terão acesso a um fluxo vivo de experiências de outros consumidores. O Twitter, então, ganhará ainda mais força. Após ler uma crítica, os consumidores precisarão de mais detalhes e tentarão contato com quem comentou, sem que a empresa saiba o que está sendo dito.

4. (F)Luxo: ainda que o luxo tradicional permaneça, “luxo” e “status” serão o que o consumidor quiser que seja –um fluxo dinâmico de significados para diferentes segmentos de consumidor, dependendo do que for considerado escasso. Poderá ser “tempo para si”, “residências para seis pessoas”, “informação relevante” ou até “não ter de consumir”.

5. Reunião da massa: contrariando muitos prognósticos, as pessoas que viverão a maior parte de sua vida no mundo online também se congregarão com mais frequência.

6. Ecofacilitação: será preciso facilitar ao consumidor ser mais “verde”, isto é, os processos e produtos devem ser mais sustentáveis, sem que o consumidor precise se dar conta disso e, se necessário, não deixando margem para a escolha de alternativas menos responsáveis. Isso talvez exija a ação de governos e empresas corajosas.

7. Rastrear e alertar: o novo sistema de busca (tracking & alerting) permitirá que informações relevantes encontrem os consumidores, baseadas em preferências que eles voluntariamente revelam. Economia de tempo e aumento do controle das pessoas será o resultado.

8. Generosidade embutida: generosidade e colaboração entraram no Zeitgeist, o espírito de nossa época, e toma a forma de doações vinculadas a compras, de maneira prática. Os consumidores codoam e/ou codecidem, como no caso da campanha das sopas Campbell’s, na qual os consumidores decidem, pelo voto, quais celeiros precisam de restauração. A cada voto, US$ 1 é doado para a reforma dos cinco celeiros mais votados.

9. Exploração de perfis: ajudará os indivíduos a extrair benefícios de seus perfis online. Oportunidades virão, por exemplo, da representação de consumidores que estão dispostos a divulgar aspectos de suas intenções de compra para as empresas, ou da proteção e armazenagem de registros digitais de alguém.

10. “Madurialismo”: o termo (“maturialism”) refere-se ao comportamento do consumidor em mercados maduros, combinando maturidade com materialismo. Eles não toleram ser tratados como desinformados, facilmente impactáveis e inexperientes. Encaixam-se em várias ou todas as tendências acima expostas. A questão para 2010 será: até onde você vai como marca, ao espelhar crenças sociais que dizem respeito a tudo, menos a ser submisso? Trata-se de ser um pouco mais ousado e distinto, se você quiser seguir o movimento da cultura. Nessa linha, a designer parisiense Nicole Locher, por exemplo, lançou uma coleção de blusas femininas com mensagens bordadas que incluíam frases como “Pequena vadia” e “Nem ouse olhar para mim”.

Abílio Diniz é o empreendedor de 2009

Abílio Diniz, 72 anos, mostrou mais uma vez por que é considerado a maior referência na história do varejo brasileiro.

Em uma tacada surpreendente, o presidente do conselho e acionista do Pão de Açúcar assumiu o controle da Casas Bahia, criando um colosso com 1.807 lojas, 137 mil funcionários e faturamento estimado em R$ 40 bilhões - maior do que Carrefour e Wal-mart somados.

A partir de agora, o Pão de Açúcar, que havia movimentado o mercado com a compra do Ponto Frio - um negócio já absorvido pela companhia -, ocupa a quarta posição entre os maiores grupos privados do Brasil.

Para celebrar essa vitória, Abílio, que logo após o anúncio se fechou em sua sala para uma conferência com os seus sócios franceses do Casino, brindará com uma taça de vinho. "Ainda estou aprendendo a beber, não cheguei a ter um paladar refinado", diz Abílio, que prefere os exemplares da uva cabernet sauvignon.

Seus sócios, exímios apreciadores da bebida de Baco, não estão nem aí com a falta de conhecimento de Abílio no mundo do vinho. Afinal, ele pode até patinar em degustações, mas seu faro para negócios continua apurado. O ano de 2009, então, não deixa dúvidas sobre isso.

O empresário coordenou a compra do Ponto Frio, rede de eletroeletrônicos, por R$ 824,5 milhões e alçou o Grupo Pão de Açúcar novamente à liderança do varejo. "A aquisição do Ponto Frio foi uma grande jogada", diz Abílio, que, graças a esse negócio e aos resultados do grupo, foi eleito o Empreendedor do Ano pela revista DINHEIRO.

Brasileiro é indicado para o Best of 2000s

A AdweekMedia está montando uma lista com os profissionais, marcas e empresas da década com atuação na área de comunicação.

São 33 categorias que podem ser votadas por meio do site http://www.bestofthe2000s.com/. Dentre os candidatos está o brasileiro Marcello Serpa, sócio da AlmapBBDO, que concorre na categoria de melhor diretor de criação de agência.

Marcello Serpa é o único latino dentre os 15 profissionais da área indicados para a disputa.

Para votar no brasileiro é só clicar no link: www.bestofthe2000s.com/agency2.html

Unicamp oferece cursos virtuais gartuitos de tecnologia

A Universidade Estadual de Campinas – Unicamp – disponibiliza em seu site diversos mini cursos gratuitos focados em tecnologia para qualquer pessoa que tenha interesse no assunto.

São várias aulas oferecidas, como tecnologia XML, Criação de Homepages, Busca na Web, CSS, Concurrent version System, Conceitos Básicos sobre videoconferência entre outras.

O aluno virtual poderá fazer o download de arquivos com todo o material do curso que, segundo a Unicamp, “é de uso livre, gratuito e irrestrito, licenciado segundo os termos da licença GNU/FDL (Free Documentation License) criada pela Free Software Foundation”.

O material foi criado pela equipe de Educação a Distância do Centro de Computação da Universidade - nenhum dos mini cursos emite certificado. Para realizar as aulas, o estudante não precisa fazer nenhum tipo de inscrição, basta acessar este site AQUI.

Dicas para crescer no e-commerce

Confira algumas dicas para quem quer apostar e crescer no comércio eletrônico. O autor é Natan Sztamfater, diretor da empresa PortCasa, loja virtual especializada em artigos de decoração.

1. Seriedade: Encare a venda online com muita seriedade; o nome é virtual, mas o trabalho é real.

2. Especialização: Procure um nicho para explorar. Quanto mais específico for o negócio, maior a chance do sucesso na Internet.

3. Concorrência: Fuja dos produtos vendidos em grandes magazines.

4. Investimento em tecnologia: Na hora de comprar a sua plataforma de loja virtual, fique atento, nem todas são tão boas quanto parecem. Escolha muito bem o seu parceiro. Tecnologia é muito importante para que uma loja online esteja preparada para um rápido crescimento.

5. Formas de pagamento: Inicie o seu site de vendas com o maior número de parcerias (Visa, Mastercard e American Express, entre outros) para facilitar a compra do e-consumidor.

6. Confiabilidade: Esteja na Ebit, consultoria que classifica lojas virtuais no Brasil. Só assim os clientes irão confiar na loja. Não economize nos selos de segurança.

7. Teste seu portal: Antes de colocar o site no ar, faça testes e verifique se a entrega chega em pelo menos três dias, fator importantíssimo para a satisfação do cliente.

8. Organização: Lembre-se dos pilares de um site de vendas: atendimento ao cliente, divulgação digital, logística e administrativo.

9. Marcas: Alie-se a marcas reconhecidas em suas áreas de atuação para conquistar confiabilidade do e-consumidor e oferecer produtos de qualidade.

10. Estoque: Cuide do seu estoque e da logística para atendimento ágil ao e-consumidor. A primeira impressão é sempre a que fica.

11. Atração e retenção de clientes: Invista em marketing e meça cada detalhe das campanhas digitais, otimize as estratégias no dia a dia.

12. Invista: Contrate uma consultoria especializada em vendas online, isso ajuda muito a errar menos no início.

Um degustador virtual de vinhos

Muita gente deixa de apreciar as delicadezas e nuances de um bom vinho, porque considera o ato um tanto quanto complexo e, muitas vezes, pedante. Para os que não frequentam badaladas e secretas confrarias ou não costumam ler revistas e artigos especializados, eis que surge uma nova chance.

O Aromicon é um site que funciona ao mesmo tempo com uma enciclopédia, mecanismo de busca e nariz virtual. Através do nome do vinho, você pode encontrar recomendações sobre harmonizações com diversos pratos.

Mas o mais interessante é procurar um vinho pela combinação de sabores e aromas, incluindo os mais estranhos que juntam animais com frutas, por exemplo. Tudo é demonstrado com vídeos e animações bacanas, que mostram as sensações que o vinho provoca, colocando os elementos dentro de uma taça. Mas nem tudo é perfeito.

O site é em alemão. Se você não domina o idioma, o negócio é apelar para o Google Translate e ser feliz apreciando o próximo gole, mas agora com o paladar devidamente afinado.

O novo panorama da mídia nos EUA

A circulação dos jornais americanos caíu cerca de 7 milhões de exemplares nos últimos 25 anos. Em contrapartida, nos últimos 5 anos o número de leitores únicos de jornais online cresceu em 30 milhões.

Os números de 2009 demonstram quedas contínuas no investimento publicitário americano: -18,7% em jornais, -10,1% em TV, -11,7% em rádio, -14,8% em revistas contra o rápido crescimento de mídias digitais como os +18,1% em “mobile mkt” e os +9,2% em mídia online.

As centenárias e tradicionais emissoras de TV ABC, NBC e CBS juntas têm em média em seus sites cerca de 10 milhões de unique visitors por mês. Os recentes midiáticos sociais MySpace.com, YouTube e Facebook têm em média 250 milhões de unique visitors por mês. (Nenhum dos 3 sites existe há mais de 6 anos).

Há atualmente cerca de 240.000.000 de aparelhos de TV nos EUA. Destes, 2.000.000 estão localizados em banheiros.