O maior desafio para os sites de comércio eletrônico é convencer os seus visitantes a comprar alguma coisa. Apenas 2 em cada 100 acabam comprando.
Para resolver o problema, uma das possibilidades é humanizar esse relacionamento, através da utilização de softwares específicos de comunicação on-line. Os compradores potenciais, podendo se comunicar com os vendedores, tiram suas dúvidas, participam ativamente da negociação e adquirem confiança, convergindo no fechamento do negócio.
As empresas que testaram a ferramenta conseguiram aumentar em mais de 15 vezes as visitas convertidas em vendas.
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